Tanımı
İş yaşamındaki hızlı değişim, bilgi, beceri ve iş davranışlarını sürekli geliştirmeyi gerektiriyor. Bu sebeple eğitim çalışmaları insan kaynaklarının en önemli işlevlerinden biridir. Eğitime ayrılan kaynakların iş sonuçlarına katkısını tespit etmek, amaca uygun eğitimleri belirlemek için, eğitimlerin etkinliğini ölçmek bir zorunluluktur.
Eğitim ölçümü, eğitim öncesinde bilgi ve beceri düzeyleri ön testlerle saptanarak durum değerlendirilmesi yapılır. Eğitimden hemen sonra, katılımcıların izlenimleri ve ileriye dönük uygulama planları değerlendirilir. Dört hafta sonra bilgi ve tutum düzeyindeki değişiklikler, sekiz hafta sonra beklenen davranış değişiklikleri ölçülür. İlk ölçümlerle son ölçümler arasındaki değişim raporlanır. Şirket yönetimiyle yapılacak işbirliği sonucunda, eğitimlerin iş sonuçları üzerindeki etkileri üç ay içinde araştırılır ve eğitimin şirket karlılığına yaptığı mali katkılar hesaplanır.
Ölçme Basamakları
- İlk izlenim / memnuniyet (Eğitim sonunda)
- Bilgi ve tutum (4 hafta sonra)
- İşe uygulama-davranış (8 hafta sonra)
- İş sonuçlarına yansıması (3-6 ay)
- Yatırımın geri dönüşü (1 Yıl)
Yararları
- Eğitime yapılan yatırımın geri dönüşü konusunda somut bilgi verir.
- İhtiyaca uygun eğitim planlaması yapılmasını ve eğitimlerden yüksek verim alınmasını sağlar.
Uygulama yöntemleri
- Takip soru formu
- Katılımcının gelişim ve hareket planı
- İş esnasında izleme
- Katılımcılarla görüşmeler
- Takip odak grupları
- Performans değerlendirme
- Temsili örneklem grubu
|
